Пользовательское соглашение

Пользовательское Соглашение вступает в силу с момента выражения Вами согласия с его условиями путем регистрации или подтверждения заказа на autotovary.com.ua.
1. Предмет Пользовательского Соглашения
Добро пожаловать на autotovary.com.ua! Наша компания предлагает Вам свои услуги (службы) на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (ПС). Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2. Описание услуг
autotovary.com.ua. предлагает пользователям доступ к онлайновой службе совершения покупок. Все существующие на данный момент службы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего ПС. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что все службы предоставляются «как есть» и что autotovary.com.ua. не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации. Для того чтобы воспользоваться службами autotovary.com.ua., необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет (WWW). Все вопросы приобретения прав доступа в Сеть, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Вами самостоятельно и не подпадают под действие Соглашения.
3. Ваши обязательства по предоставлению контактных данных
Для того чтобы воспользоваться службами Интернет магазина, Вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме Регистрации или полях, заполняемых при отправке заказа, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии
4. Ваша регистрация, пароль и безопасность
Рекомендуем для совершения покупок на autotovary.com.ua пройти регистрацию. Регистрация даёт возможность получения скидок ( в т.ч. накопительных), получения своевременной и актуальной информации о изменениях в работе autotovary.com.ua, акциях, предложениях, новинках и пр., сохранение истории покупок и возможность их просмотра и повторения, возможность проверки заказанных самостоятельно товаров путём vin-запроса.
По завершении процесса регистрации Вы получите логин и пароль для доступа к персонализированной части сайта autotovary.com.ua.. После окончание процедуры регистрации на указанный Вами электронный адрес будет отправлено письмо с ссылкой для активации Вашего логина. Если регистрационная запись клиента не будет активирована в срок до 14 дней, администрация сайта оставляет за собой право прекращения данной регистрации путем удаления ее из системы.
Вы несете ответственность за безопасность Вашего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на autotovary.com.ua под Вашим логином и паролем. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны немедленно уведомить администратора autotovary.com.ua  о любом случае неавторизованного (не разрешенного Вами) доступа с Вашим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
5. Закрытие служб
autotovary.com.ua  может в любой момент закрыть любую из своих служб по техническим причинам, с (или без) предварительного уведомления.
Вы не имеете права передавать свою регистрацию (логин и пароль) третьему лицу, а также не имеете права получать его от третьего лица иначе, чем с письменного согласия autotovary.com.ua. autotovary.com.ua не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Вами и третьими лицами.
6. Информирование пользователей
Администрация autotovary.com.ua может посылать своим пользователям информационные сообщения (уведомления).
7. Оформление и получение заказов
Оформить заказ можно в он-лайн режиме через сайт, по телефону, электронной почте. Для того, чтобы Ваш заказа был принят в работу, необходимо подтвердить его менеджеру, который свяжется с вами после совершения заказа для подтверждения наличия и деталей по доставке.
Если товар везётся из других городов/стран, для того что бы запчасти "попали в работу" - то есть ушли в заказ - Вам необходимо внести предоплату в размере не менее 50% от стоимости запчасти в качестве залоговой стоимости. После поступления предоплаченного заказа на склад Продавца заказчик должен его забрать в течение 2-х (двух) недель со дня их прибытия на наш склад. После истечения двух недель запчасти заносятся на наш баланс и закрываются в системе
8. Положения о гарантии и возврате товара
8.1.Общие положения
8.1.1. Оригинальная запасная часть – это деталь, которая предназначена для поставки на конвейер завода автопроизводителя или для поставки в его дилерскую сеть для обеспечения гарантийного и послегарантийного ремонта выпускаемых им автомобилей. Оригинальная деталь имеет на себе или на своей упаковке логотип автопроизводителя, а так же, КОД (оригинальный номер), по которому ее идентифицируют в технической документации (программном обеспечении) автопроизводителя.
8.1.2. Любая другая запасная часть, не зависимо от производителя и упаковки, является неоригинальной.
8.1.3. Гарантия – это предоставляемое Покупателю, при подписании Договора, право на бесплатную замену детали (далее Товара), который был признан таким, который не отвечает техническим условиям производителя, вследствие производственного брака (дефекта).
8.1.4. Покупатель имеет право обратится с гарантийной претензией к Продавцу.
8.2. Гарантийные условия.
8.2.1. Гарантийный срок на Товары, за исключением электрических, составляет:
Для оригинальных Товаров – 6 (шесть) месяцев с момента получения Товара Покупателем. Для неоригинальных Товаров – 14 (четырнадцать) календарных дней, с момента получения Товара Покупателем.
8.2.4. Гарантийные обязательства выполняются Продавцом только в случае выполнения Покупателем следующих требований:
8.2.4.1. Предоставление документа, который подтверждает факт покупки данного Товара у Продавца.
8.2.4.2. Предоставление Заказа-наряда на монтаж Товара на автомобиль на СТО, которое является официальным дилером автопроизводителя, - для оригинальных Товаров, или сертифицированным СТО – для неоригинальных Товаров, в котором указаны сведения об автомобиле и перечень работ по установке Товара.
8.2.4.3. Предоставление копии сертификата СТО на проведение данного вида работ.
8.2.4.4. Предоставление технического заключения СТО про непригодность (дефектность) Товара.
8.2.4.5. Предоставление документа об оплате выполненных на СТО работ.
 8.2.4.6. Соответствие Товара спецификации автомобиля (неоригинальный Товар является полноценным аналогом и заменителем оригинального Товара).
8.2.4.7. Эксплуатация автомобиля осуществлялась надлежащим образом, определенным автопроизводителем, без эксплуатационных перегрузок.
 8.2.4.8. Обслуживание автомобиля осуществлялось в соответствии с рекомендациями автопроизводителя.
8.2.5. Гарантия на Товар не распространяется в случае:
8.2.5.1. Нормальной выработке Товара.
8.2.5.2. Повреждения Товара вследствие ДТП или неаккуратной эксплуатации.
8.2.5.3. Неисправностей Товара, который принадлежит топливной системе и/или системы выхлопа газов автомобиля, которые возникли вследствие применения низкокачественного топлива, в том числе, вследствие загрязнения или применения этилового бензина.
8.2.5.4. Повреждений, в том числе, подвески и рулевого управления, которые возникли вследствие ненадлежащей эксплуатации автомобиля.
8.2.5.5. Шума (скрипа) тормозов.
8.2.5.6. Внешних повреждений Товаров, которые являются стеклом кузова и приборами освещения.
8.2.5.7. Дефектов, неисправностей или коррозии Товара, которые возникли вследствие влияния на Товар промышленных и химических выбросов, кислотного загрязнения воздуха, сока растений, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически-активных веществ, в том числе таких, которые используются для предотвращения обледенения дорог, природных явлений (град, молния и т.п.).
8.2.5.8. Эксплуатационного износа и нормального изменения технического состояния, в том числе старения, такого Товара, как щетки стеклоочистителей, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания.
8.2.5.9. Отсутствия в Заказе – наряде на монтаж Товару на автомобиль, отметки о проведении работ, которые связаны, в том числе, с обязательной заменой других деталей, без замены которых Товар может выйти из строя.
8.2.5.10.Товар относится к категории расходных материалов.
8.2.6. Гарантийный срок на электрические Товары не устанавливается, а гарантия ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа.
8.2.7. Неоригинальный товар может иметь некоторые конструктивные отличия от оригинального, вследствие чего, его монтаж на автомобиль может потребовать проведения дополнительных работ.
8.3. Порядок предъявления гарантийных претензий
8.3.1. Покупатель вправе требовать замену Товара в период действия его гарантийного срока, при соблюдения условий данного Положения.
8.3.2. Покупатель информирует Продавца про наступление гарантийного случая в любой удобной для него форме.
8.3.3. Для рассмотрения гарантийной претензии Покупатель предоставляет документы, согласно п. 8.2 данного Положения, с Товаром и упаковкой.
8.3.4. Стикер со штрих-кодом и с номером заказа на упаковке или непосредственно на Товаре, если Товар был поставлен без упаковки, должен быть сохранен в целостности.
8.3.5. Отсутствие упаковки или/и стикера со штрих-кодом и номером заказа, могут служить причиной отказа в рассмотрении гарантийной претензии.
8.3.6. Срок рассмотрения гарантийной претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения Продавцом всех материалов.
8.3.7. Продавец имеет право провести независимую экспертизу неисправного (дефектного) Товара, в случае несогласия с техническим заключением СТО, которая его предоставило.
8.4. Порядок выполнения гарантийных обязательств
8.4.1. Продавец изучает все предоставленные Покупателем материалы и информирует последнего про порядок гарантийной замены или про отказ в признании факта гарантийного случая с обоснованием такого решения.
8.4.2. В случае принятия решения об удовлетворении гарантийной претензии, Продавец информирует об этом Покупателя электронной почтой и поставляет Товар, в замен дефектного, на протяжение 30 (тридцати) рабочих дней.
8.4.3. В случае невозможности поставить Товар на замену дефектного, Продавец возвращает Покупателю только стоимость товара и не возвращает стоимость доставки (оплата дополнительного веса, габарита, страховки).
8.4.4. В период рассмотрения Продавцом гарантийного случая на Товар, приобретение Покупателем аналогичного товара у третьей стороны – не является основанием для возврата ему денежных средств, даже при дальнейшем признании Продавцом гарантийного случая.
8.4.5. В случае удовлетворения гарантийной претензии, ответственность продавца ограничивается исключительно стоимостью Товара.
8.5. Порядок возврата товара
8.5.1. Возврат Товара предусмотрен только в случаях и порядке, которые установлены данным Положением.
8.5.2. Покупатель имеет право, на протяжении 14 (четырнадцати) календарных дней, с момента получения, вернуть Товар, который был поставлен Продавцом, только в следующих случаях:
8.5.2.1. Подбор Товара осуществлялся Продавцом на основании «Запроса по номеру кузова VIN), но товар не может быть установлен на автомобиль.
8.5.2.2. Пересортица – ошибочная замена Товара по вине продавца.
8.5.2.3. Гарантийный случай, признанный Продавцом, в соответствии с процедурой, определенной данным Положением.
8.5.2.4. Несоответствующее качество товара, которое было выявлено в процессе его передачи – приемки непосредственно в пункте выдачи Товара у Продавца (офис, склад).
8.5.3. Товар, который устанавливался на автомобиль или был в эксплуатации, возврату не подлежит, за исключением гарантийных случаев.
8.5.4. Неоригинальные Товары, которые имеют конструктивные отличия от соответствующих оригинальных Товаров, но, при этом, могут быть установлены на автомобиль, хотя и могут для этого потребовать проведение дополнительных работ, возврату не подлежат.
8.5.5. Товар может быть возвращен Покупателем только при условии сохранения его товарного вида, неповрежденной упаковки и наличия всех ярлыков и стикеров на упаковке или самом Товаре, а также в сопровождении документов, которые подтверждают приобретение данного товара у Продавца.
8.5.6. Возврат Товара Покупателем обязательно должен быть согласован с Продавцом.
8.5.6.1. В процессе согласования определяется порядок передачи Товара: сроки, перевозчик.
8.5.6.2. Несогласованный возврат Товара приводит к финансовым затратам в виде пени за хранение на складе транспортной компании и дальнейшая утилизация невостребованного товара.
8.5.6.3. Все риски и финансовые затраты, вследствие несогласованного возврата Товара несет Покупатель.
8.5.7. Платеж за возвращенный, согласно требований п. 5.2 настоящего Положения, Товар зачисляется на баланс Покупателя на сайте autotovary.com.ua или переводится на его счет в срок, согласно законодательства Украины, после получения Продавцом Товара.
9. Прекращение регистрации
Вы согласны с тем, что autotovary.com.ua оставляет за собой право прекратить действие Вашего логина и пароля на любой из служб и удалить Ваши заказы по любой причине, в том числе при не  использовании доступа или при нарушении Соглашения.
10. Ссылки на другие ресурсы
Службы autotovary.com.ua могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что autotovary.com.ua не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием содержания этих ресурсов.
11. Права собственности autotovary.com.ua
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что страницы autotovary.com.ua и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими украинскими и международными законами. Контент, предоставляемый Вам в процессе оказания услуг, защищен авторскими правами, торговыми марками, патентами и прочими соответствующими законами. В отсутствие письменного разрешения администрации autotovary.com.ua Вы соглашаетесь не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
12. Заключительные положення
12.1. Соглашение является юридически обязывающим договором между Вами и autotovary.com.ua и регламентирует использование Вами услуг autotovary.com.ua. Соответствующими договорами на Вас также могут быть наложены дополнительные обязательства, связанные с предоставлением других услуг.
12.2. Вы и autotovary.com.ua соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу Соглашения будут разрешаться по нормам украинского законодательства и в украинском суде.
12.3. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках Соглашения, нормы о защите прав потребителей не могут быть к нему применимыми.
12.4. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности иных положений Соглашения.
12.5. Бездействие со стороны autotovary.com.ua в случае нарушения Вами либо иными пользователями положений Соглашения не лишает autotovary.com.ua права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ autotovary.com.ua от своих прав в случае совершения в последующем подобных нарушений.